콜센터 상담원의 감성지능과 조직시민행동이 직무성과에 미치는 영향 : IT활용능력의 조절효과
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 loT 시대의 창조경제 실현을 위한 정보학의 융합과 혁신 2013.11 pp.551-566
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호텔조직의 서비스지향성과 집단응집력 및 직무성과와의 관계에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 12 No. 2 2007.04 pp.105-124
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여행사 리더십 유형과 종사원 임파워먼트, 조직몰입, 직무성과 간의 관계 연구
관광경영학회 관광경영연구 제11권 제1호 통권 30호 2007.03 pp.119-140
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조직 내 정보화 교육이 개인정보화 수준과 직무성과에 미치는 영향
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2004년 춘계학술대회 2004.06 pp.1019-1025
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미용서비스교육이 헤어미용종사자의 고객지향성과 직무성과에 미치는 영향
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제12권 제4호 2022.04 pp.316-327
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항공서비스 기업의 피그말리온 리더행동과 심리적 임파워먼트, 직무성과간의 구조적 관계 : 객실승무원을 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제1호 통권 80호 2018.01 pp.305-324
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태권도장 지도사범의 심리적 주인의식과 조직몰입 및 직무성과의 구조적 관계
한국(e)스포츠태권도학회 한국(e)스포츠태권도학회지 제1권 제1호 (창간호) 2021.08 pp.13-21
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중국호텔 종사원이 지각하는 심리적 자본이 조직시민행동과 직무성과에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제25권 제1호 통권 101호 2021.01 pp.371-391
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조직구성원들이 경험하는 컴페션과 긍정 리더십 이 집단적 자긍심과 직무성과에 미치는 영향 : 긍정적 조직 정체성의 매개효과
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제21권 제4호 통권 제56호 2018.12 pp.39-59
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여성의 인적자원 관리행동: 컨택센터 여성상담사의 직무성과와 이직의도 -대구지역 이동통신 고객센터 여성상담사를 중심으로-
한국가족자원경영학회 가족자원경영과 정책(구 한국가족자원경영학회지) 제14권 2호 2010.05 pp.201-218
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컴퓨터활용취재(Computer Assisted Reporting)의 사용도가 만족도 및 직무성과에 미치는 영향 연구
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.11 No.3 2004.09 pp.117-135
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조직구성원의 도전적 스트레스 및 방해적 스트레스 요인, 직원몰입, 직무성과, 이직의도 간의 구조적 관계
숭실대학교 한국평생교육ㆍHRD연구소 평생교육ㆍHRD연구 Vol.19 No.4 2023.12 pp.131-163
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도심형 리조트 호텔의 내부마케팅이 조직시민행동, 고객지향성, 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제7호 통권 86호 2018.12 pp.501-522
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선배직원지원이 인턴사원의 자아효능감, 조직적응성 및 직무성과에 미치는 영향
한국취업진로학회 취업진로연구 제2권 2호 통권4호 2012.12 pp.21-36
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