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호텔조직의 서비스지향성과 집단응집력 및 직무성과와의 관계에 관한 연구

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The Effects of Organizational Service Orientation on group cohesiveness and job performance in the Hotel Industry

이성호

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목차

요약
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  2.1 서비스지향성의 개념
  2.2 조직의 서비스지향성의 구성요소
  2.3 집단응집력의 개념
  2.4 직무성과의 개넘
 III. 연구설계 및 조사방법
  3.1 연구가설의 설정과 연구모헝
  3.2 표본의 설계와 측정도구
  3.3 분석방법
 IV. 실증 분석
  4.1 응답자의 일반적 특성
  4.2 신뢰성 및 타당성 검증
  4.3 연구가설의 검증
 V. 평론
 참고문헌
 Abstract

저자정보

  • 이성호 Sung Ho Lee. 경남대학교 관광학부 교수

참고문헌

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