서비스지향성과 서비스가치가 학생만족과 대학이미지에 미치는 영향 : 대학교육 서비스 경쟁력 강화방안을 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제19집 제4호 통권 52호 2011.12 pp.23-42
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조직의 서비스지향성이 종업원의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 택배서비스를 중심으로 -
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 저탄소 녹색성장 시대의 도래에 따른 안전경영의 변화 2011.11 pp.727-745
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조직의 서비스지향성과 종사원의 서비스태도와의 관계에 관한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제16집 제3권 통권 39호 2008.09 pp.131-153
6,000원
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기업의 서비스지향성과 조직시민행동이 종업원 만족과 고객지향성에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제14집 제5권 통권 32호 2006.12 pp.1-32
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호텔종사원 서비스교육이 서비스지향성과 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향 연구
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제5호 통권 84호 2018.09 pp.929-950
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호텔기업 구성원의 가치성향이 서비스지향성과 고객지향성에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제15권 제3호 통권 48호 2011.09 pp.89-108
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인구통계학적 특성에 따른 시큐리티업 종사자의 차이 분석 : 서비스지향성과 서비스품질 및 경영성과를 중심으로
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제20호 2009.09 pp.141-177
8,100원
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여행사의 서비스지향성이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향 연구
관광경영학회 관광경영연구 제15권 제4호 통권 49호 2011.12 pp.85-103
5,400원
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호텔조직의 서비스지향성과 집단응집력 및 직무성과와의 관계에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 12 No. 2 2007.04 pp.105-124
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호텔마케팅전략의 서비스지향성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제8권 제1호 통권 17호 2008.12 pp.111-139
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관광호텔종사원의 서비스지향성이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 인천지역을 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제6권 제1호 통권 14호 2002.02 pp.1-22
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감성리더십이 직무만족과 서비스지향성에 미치는 영향 - 팔로어십의 조절효과를 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제4호 통권 53호 2012.12 pp.349-370
5,800원
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