호텔레스토랑의 관계혜택의 하위차원이 고객충성도에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제3권 제1호 통권5호 2003.02 pp.99-131
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미용서비스의 코로나19 지각된 위험, 소비가치, 만족, 경제적 혜택 및 재구매의도의 구조적 관계 : 경제적 혜택의 조절효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제73호 2022.02 pp.35-49
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예술의 혜택과 체험 만족도에 따른 현대미술 관객 개발 연구 - Z세대의 문화소비성향을 중심으로 -
경희대학교 문화예술경영연구소 문화예술경영 통권5호 2022.12 pp.85-110
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소비자의 혜택 및 위험 지각이 중고유아용품 구매의도에 미치는 영향과 소비가치와 사회규범의 조절효과
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제11권 4호 2015.12 pp.101-122
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관계혜택과 관계비용이 장기지향성과 협력에 미치는 영향 - 제품공급업체를 중심으로 -
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제18집 제4호 통권 48호 2010.12 pp.1-19
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관계혜택이 관계의 질과 행동의도에 미치는 영향 - NPS분석 및 조절효과 -
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제10권 제3호 통권 제26호 2010.09 pp.21-46
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관계혜택이 인터넷 쇼핑만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2002년 추계학술대회 2002.11 pp.162-174
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고객의 관계혜택이 기술기반셀프서비스 지속이용의도에 미치는 영향 : 기술기반셀프서비스의 유형을 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 23 No. 1 2018.01 pp.27-49
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