호텔레스토랑의 관계혜택의 하위차원이 고객충성도에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제3권 제1호 통권5호 2003.02 pp.99-131
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지각된 관계혜택과 커뮤니케이션스타일이 관계만족, 관계지향성, 전환장벽에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제13집 제2권 통권 27호 2005.03 pp.61-90
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서비스 기업에서의 관계혜택이 관계몰입과 관계지속의도에 미치는 영향 : 서비스 업종별 비교
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제2호 통권 51호 2012.06 pp.185-209
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서비스 기업에서의 관계혜택이 관계몰입과 관계지속의도에 미치는 영향 - 서비스 업종별 비교
제주관광학회 제주관광학회 학술대회 2011 세계7대자연경관(N7W) 지정 기념 학술 축제 2011.12 pp.547-566
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호텔레스토랑의 SNS마케팅믹스와 관계혜택, 관계지향성 간 관계
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제7호 통권 93호 2019.12 pp.409-431
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관계혜택과 관계비용이 장기지향성과 협력에 미치는 영향 - 제품공급업체를 중심으로 -
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제18집 제4호 통권 48호 2010.12 pp.1-19
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관계혜택이 관계의 질과 행동의도에 미치는 영향 - NPS분석 및 조절효과 -
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제10권 제3호 통권 제26호 2010.09 pp.21-46
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예탁금제 골프장의 관계혜택이 회원권 가치, 회원만족 및 관계지속의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제7호 통권 93호 2019.12 pp.521-546
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항공사 기술기반 셀프서비스 이용객의 관계혜택, 고객만족, 지속적 이용의도 간의 관계 연구
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제5호 통권 84호 2018.09 pp.1027-1046
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관계혜택이 인터넷 쇼핑만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2002년 추계학술대회 2002.11 pp.162-174
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고객의 관계혜택이 기술기반셀프서비스 지속이용의도에 미치는 영향 : 기술기반셀프서비스의 유형을 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 23 No. 1 2018.01 pp.27-49
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소비가치, 관계혜택 및 가격공정성이 몰입을 통해 재구매의도에 미치는 영향 : 성별에 따른 다중그룹분석(MGA)
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제78호 2022.12 pp.253-264
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