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제5분과 - 외식·호텔

서비스 기업에서의 관계혜택이 관계몰입과 관계지속의도에 미치는 영향 - 서비스 업종별 비교

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이정실, 허범영, 홍순복, 임채관, 강경수, 조윤주

제주관광학회 제주관광학회 학술대회 2011 세계7대자연경관(N7W) 지정 기념 학술 축제 2011.12 pp.547-566
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목차

I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 관계혜택
  2. 관계몰입
  3. 관계지속의도
 III. 연구설계
  1. 연구모형
  2. 가설설정
  3. 변수의 측정
  4. 자료의 수집 및 분석방법
 IV. 분석결과
  1. 자료의 특성
  2. 신뢰성 및 타당성 검증
  3. 가셜검증
  4. 업종별 분석
 V. 결론 및 토의
 참고문헌

저자정보

  • 이정실 동명대학교 관광경영학과
  • 허범영 케세이퍼시픽 부산지점장
  • 홍순복 동명대학교 경영학과
  • 임채관 동명대학교 유통경영학과
  • 강경수 동명대학교 언론영상광고학부
  • 조윤주 진주교육대학교 실과교육과

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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