Impact of Net-Based Customer Service on Firm Profits and Consumer Welfare
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 International Conference 2007.06 pp.141-146
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한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제19권 제4호 2009.12 pp.177-200
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서비스기업 내부 리더의 직무역량이 부하직원의 혁신활동과 경영성과에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제15권 제4호 통권 제47호 2015.11 pp.159-167
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人的 서비스 企業의 職務特性 및 職務滿足이 組織市民行動에 미치는 影響에 관한 硏究
한국지역발전학회 지역발전연구 제4권 제1호 통권 제7호 2004.06 pp.113-128
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서비스기업 종사원의 의사소통환경이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제18권 제2호 통권 60호 2014.06 pp.129-150
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기업의 온라인 고객 서비스가 기업의 수익 및 고객의 후생에 미치는 영향에 관한 연구
한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제17권 제2호 2007.06 pp.123-137
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中国服务贸易的长期发展计划及韩国的对华服务业投资企业的对应战略
아시아유럽미래학회 유라시아연구 제5권 제3호 통권 제11호 2008.12 pp.21-36
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대면종사자 교육이 서비스몰입과 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향- 항공사ㆍ호텔종사자 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제13권 제3호 통권 40호 2009.09 pp.113-132
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서비스품질이 기업의 수익성에 미치는 영향에 관한 연구 : KS-SQI를 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.3 No.2 2010.09 pp.69-80
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국민연금의 소유지분비율이 기업가치에 미치는 영향 연구 : 스튜어드십 코드 도입과 R&D 투자를 중심으로
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.9 No.3 2023.05 pp.779-787
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서비스 지배 논리하에서 가치공동창출 메커니즘과 기업의 성과간의 관계에 대한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 그린IT와 경제위기 극복 2009.06 pp.61-71
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