The Effect of Customer Participation on Relationship Quality and Revisit
동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 Challenges of Practical Management in the Global Age 2018.07 pp.283-287
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한국인터넷방송통신학회 International Journal of Internet, Broadcasting and Communication Vol.16 No.1 2024.03 pp.215-225
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아웃도어 브랜드 마크 유형이 고객 관계의 질, 브랜드 충성도 및 제품 구매 의도에 미치는 영향
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.12 No.3 통권 제31호 2014.09 pp.235-255
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온라인 여행업의 e-서비스품질이 관계의 질과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제4호 통권 53호 2012.12 pp.277-300
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항공사의 지각된 서비스품질이 실용적 고객가치와 고객만족, 관계지속의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 중국인 여행형태의 조절효과를 중심으로 -
한국국제문화교류학회 문화교류와 다문화교육(구 문화교류연구) 제3권 제3호 2014.12 pp.23-50
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피부샵의 서비스품질이 고객만족과 장기적 관계지향에 미치는 효과 - 호혜성 지각과 숨은 의도 지각의 조절효과를 중심으로 -
한국뷰티경영학회 한국뷰티경영학회 학술지 2014년 한국뷰티경영학회 추계학술지 2014.11 pp.32-47
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라이브커머스 품질특성과 구매의도와의 관계 : 고객 관여도의 조절효과
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.8 No.6 2022.11 pp.959-969
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정보서비스품질이 고객로열티에 미치는 영향에 관한 연구 : 고객관계관리 관점
한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제18권 제1호 2008.03 pp.1-24
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FM기업의 서비스품질이 고객만족과 관계지향성에 미치는 영향에 대한 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제3호 통권 제38호 2013.09 pp.23-45
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여행사의 온라인 서비스품질 - 고객충성도 간의 관계에서 고객만족의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제4호 통권 53호 2012.12 pp.143-161
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고객-인플루언서의 감정적, 인지적 관계품질이 고객의 모방 및 정보수용의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 29 No. 1 2024.01 pp.23-52
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