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고객접점 서비스 제공자들의 역할 관련 스트레스 경험에 대한 행동적 해결전략 : 문화기술지 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제23집 제4호 통권 68호 2015.12 pp.95-117
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수학 영재교육 대상 학생과 일반 학생의 개방형 문제해결 전략 및 행동 특성 분석
한국초등수학교육학회 한국초등수학교육학회지 제15권 1호 2011.04 pp.19-38
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조직 탐색행동과 제휴 포트폴리오의 전략적 정합성 : 양손잡이(Ambidexterity) 전략의 접근
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제34권 제3호 2018.09 pp.265-300
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디지털 플랫폼의 전략적 화면설계가 소비자의 결제 행동에 미치는 영향
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 Deriving Values of AI in the Era of Digital Transformation 2024.11 pp.85-91
4,000원
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온라인 서비스 회복 전략이 고객 시민 행동에 미치는 영향 : 고객 참여와 특별 취급의 조절효과
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.16 No.1 2023.06 pp.27-48
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온라인 서비스 회복 전략이 고객 시민행동에 미치는 영향 : 고객 참여와 특별 취급의 조절 효과
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 코로나19 이후 저성장시대에서 서비스산업의 새로운 기회 발견 및 모색 2022.11 pp.23-24
감정노동전략이 직무만족, 조직시민행동 및 이직의도에 미치는 영향 : 간호사들을 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제24집 제2호 통권 70호 2016.06 pp.21-41
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가맹본부의 영향전략이 가맹점의 두가지 행동과 관계성과에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 2021년도 한국마케팅관리학회 춘계학술대회 2021.05 pp.165-181
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청소년기 스트레스와 폭력행동의 관계에 대한 대처전략의 중재효과
한국청소년시설환경학회 한국청소년시설환경학회 학술대회 2007 춘계학술대회 2007.05 pp.71-79
4,000원
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호텔의 고객서비스 회복전략이 회복만족과 고객행동의도에 미치는 영향 : 통제성의 조절역할을 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제4호 통권 90호 2019.07 pp.371-394
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