서비스제공자 커뮤니케이션이 서비스제공자에 대한 평가와 고객행동의도에 미치는 영향 : 서비스유형의 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제21집 제2호 통권 58호 2013.06 pp.119-157
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이례적 서비스실패상황에서 서비스제공자의 심리적 강화와 서비스회복노력 및 관계 품질에 관한 연구 - Dyadic Approach를 중심으로 -
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 14 No. 1 2009.01 pp.39-60
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서비스제공자의 성에 대한 스테레오타입 및 동성선호가 서비스 품질지각에 미치는 영향: Fischer et al. (1997) 연구의 실증
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 10 No. 3 2005.09 pp.1-20
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서비스실패상황에서 서비스제공자의 진정성과 고객발언의 관계에 관한 연구
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제1호 2020.01 pp.99-108
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재가 성인 정신지체인 가족의 경제적 부양부담 경감을 위한 필요한 가족지원서비스 연구 - 소비자와 서비스제공자의 종합적 관점을 중심으로 -
한국임상사회사업학회 임상사회사업연구 제4권 제3호 2007.11 pp.211-235
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서비스제공자의 관계 디마케팅과 고객의 관계행동에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 15 No. 1 2010.01 pp.21-55
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서비스제공자의 커뮤니케이션 스타일이 관계지향성에 미치는 영향에 관한 연구 -고객유형의 조절효과톨 중심으로-
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 5 No. 2 2000.05 pp.123-146
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서비스제공자의 고객지향성 측정 : 종업원과 고객 측정의 비교
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제8집 제2권 통권 제16호 1999.10 pp.27-44
5,200원
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IoT서비스제공자가 준수해야 할 개인정보보호 프레임워크의 개발 방안
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제7호 2020.07 pp.20-32
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인터넷서비스제공자와 공정이용 - 구글의 사례를 중심으로 -
전북대학교 동북아법연구소 동북아법연구 제10권 제2호 2016.09 pp.427-450
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의료서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객지향성, 고객만족, 장기적 관계지향성, 구전의도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제17집 제3권 통권 43호 2009.09 pp.29-64
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웹스토리지 서비스제공자의 민ㆍ형사상의 책임에 관한 연구
아주대학교 법학연구소 아주법학 제4권 제1호 2010.06 pp.7-28
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보건의료복지 서비스제공자와 지역주민의 커뮤니티케어에 대한 인식
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제6호 2020.06 pp.200-208
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관계효익은 고객참여를 유도하여 서비스제공자에 대해 관용하게 하는가?
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 27 No. 1 2022.01 pp.97-116
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