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The Effects of Service Provider's Communication Style on Relationship Orientation
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목차
I. 서 론
II. 이론적 배경
1. 커뮤니케이션에 관한 문헌연구
2. 관계마케팅과 고객특성
3. 관계지향성
III. 연구문제 및 조사설계
1. 연구문제의 설정
2. 변수의 측정
3. 자료수집 및 사전조사
4. 표본의 특성
IV. 실증 분석
1. 신뢰성 검증
2. 요인 본석
3. 연구문제 검증
V. 결 론
참고문헌
Abstract
II. 이론적 배경
1. 커뮤니케이션에 관한 문헌연구
2. 관계마케팅과 고객특성
3. 관계지향성
III. 연구문제 및 조사설계
1. 연구문제의 설정
2. 변수의 측정
3. 자료수집 및 사전조사
4. 표본의 특성
IV. 실증 분석
1. 신뢰성 검증
2. 요인 본석
3. 연구문제 검증
V. 결 론
참고문헌
Abstract
저자정보
참고문헌
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