서비스 기업 내 상사의 비인격적 감독, 동료로부터의 무례경험이 일-가정 갈등에 미치는 영향 : 직무불안정성의 매개효과, 성별의 조절효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제4호 통권 제75호 2022.08 pp.189-200
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서비스 종업원은 언제 직무불안정성으로 인해 더 고통을 받는가? 고객과 동료무례 경험의 조절효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 마케팅 = 삶과 쉼, 그리고 배움 2019.04 p.27
고객으로부터의 무례경험이 고객에 대한 반생산적 과업행동에 미치는 효과 : 동료로부터 지원의 조절된 매개효과를 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.9 No.2 2016.12 pp.43-57
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호텔 종사원의 동료무례경험이 직무만족에 미치는 영향: 감정소진과 내재적 동기의 매개역할
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.34 No.9 2020.09 pp.153-164
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개인-동료 간 OCB 프로파일 유사도가 무례경험에 미치는 영향 연구
[NRF 연계] 강원대학교 경영경제연구소 아태비즈니스연구 Vol.13 No.3 2022.09 pp.245-259
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저비용항공사 승무원의 지각된 직무불안전성이 안전동기와 안전행동에 미치는 효과 : 동료와 고객으로부터 오는 무례경험의 조절효과
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.28 No.7 2019.10 pp.17-36
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동료무례가 이직의도에 미치는 영향: 소진을 통한 매개효과에서 회복경험의 조절효과
[NRF 연계] 한국 산업 및 조직 심리학회 한국심리학회지: 산업 및 조직 Vol.34 No.1 2021.02 pp.27-50
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항공사 객실 승무원의 고객무례경험이 안전행동에 미치는 영향: 고객지향성의 매개효과와 동료지원의 조절효과
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.26 No.8 2020.08 pp.1-13
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