5,400원
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5,200원
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항공사 위기 대응 전략이 서비스 회복 만족에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제2호 통권 95호 2020.03 pp.497-518
5,800원
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전시컨벤션 서비스회복 경험 세분집단에 따른 참가만족도 및 신규 컨벤션 참가의도 연구
한국무역전시학회 무역전시연구 제10권 제1호 통권 제20호 2015.04 pp.61-81
5,700원
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소비자불만대응에 있어 서비스회복에 미치는 요인에 대한 연구(생명보험 불만고객을 대상으로)
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제4권 1호 2008.03 pp.69-83
4,800원
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호텔레스토랑 고객의 감성이 서비스 회복과 고객 만족의 관계에 미치는 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제11권 제4호 통권 33호 2007.12 pp.149-168
5,500원
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서비스 회복만족과 고객충성도 관계의 조절변수 및 매개변수 탐구 : 전환장벽을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제1호 통권 제79호 2023.02 pp.253-264
4,300원
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6,100원
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미용실 이용고객의 지각된 공정성이 긍정적 감정반응과 서비스회복 만족에 미치는 역할 : 관여수준의 조절효과
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제17집 제1권 통권 41호 2009.03 pp.55-85
7,200원
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항공사 서비스회복 공정성과 신뢰도의 관계에서 관계마케팅 요인의 조절효과 연구
관광경영학회 관광경영연구 제13권 제1호 통권 38호 2009.03 pp.95-119
6,300원
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공공성 회복을 위한 공개공지 사례연구 - 광주광역시 공개공지를 중심으로 -
대한건축학회지회연합회 대한건축학회연합논문집 제20권 제1호 통권 83호 2018.02 pp.27-34
4,000원
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항공사 객실승무원의 피로도, 개인업적이 직무만족, 직무성과 및 서비스회복에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제4호 통권 66호 2015.09 pp.151-179
6,900원
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서비스회복 4차원의 기대와 성과 간의 차이에 관한 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.2 No.1 2009.03 pp.61-78
5,200원
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서비스회복의 공정성인지가 고객만족과 구매 후 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제1권 제1호(창간호) 2001.12 pp.261-293
7,500원
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호텔 일선직원의 지각된 고객언어폭력, 감정고갈, 임파워먼트, 스트레스 대처전략, 서비스 회복성과 및 이직의도 간의 구조적 관계
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제4호 통권 66호 2015.09 pp.63-90
6,700원
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방임 및 보호 아동·청소년 원가정 회복지원 시범사업의 현황과 과제
한국가족자원경영학회 가족자원경영과 정책(구 한국가족자원경영학회지) 제25권 3호 2021.08 pp.87-102
4,900원
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