IT서비스 유형별 경쟁력요인이 IT서비스 기업의 비즈니스 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 재무적 및 비재무적 성과 관점으로
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.17 No.4 2010.12 pp.157-180
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IT거버넌스와 IT서비스 관리 프로세스 성숙도가 IT아웃소싱 성과에 미치는 영향에 대한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 추계학술대회 2007.11 pp.129-135
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IT서비스품질이 사용자만족과 고객충성도에 미치는 영향 : MZ세대와 기성세대간 인식차이를 중심으로
대한산업경영학회 산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 제20권 제1호 2022.01 pp.13-21
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IT서비스 기업의 안전문화 내재화에 관한 연구 (L사를 중심으로)
한국재난정보학회 한국재난정보학회 학술발표대회 4차 산업혁명 기술과 재난안전산업의 변화 2018.11 pp.119-120
IT서비스품질과 그 성과: 한국의 강원도 소재 대학과 일본의 돗토리 소재 대학의 사례
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제27권 제3호 2011.09 pp.35-61
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IT서비스 프로젝트에서의 팀 내 갈등현상에 관한 비교사례연구
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.16 No.4 2009.12 pp.109-134
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한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 소통과 동반성장을 위한 ICT 비즈니스 혁신 2011.11 pp.215-229
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SLA기반 IT서비스관리시스템의 품질개선 후보요인 도출방안 연구 : K사를 중심으로
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.15 No.4 2008.12 pp.103-121
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ITIL기반 IT서비스 관리 시스템 구축이 정보시스템 아웃소싱 성공에 미치는 영향에 관한 사례연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2006년 추계학술대회 2006.11 pp.71-77
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