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본 연구에서는 IT서비스 기업이 급변하는 사업 환경변화에 효과적으로 적용 가능한 BCMS 도입을 위하여 IT서비스 업무 종사자를 대상으로 안전의식수준을 조사하여 분석하였다. 그 결과 근속연수 가 짧고 상대적으로 젊은 직원들이 나이 많은 장기근속자 보다 안전에 대한 수요가 많았으며, 전산 프로그램을 개발하는 프로그래머들보다 인사, 지원, 회계 등의 지원부서에서 근무하는 인원들의 안 전의식이 높게 측정되었다. 또한 구성원들은 경영진의 안전에 대한 리더십과 안전의식은 높게 평가 한 반면, 회사의 안전 정책 중 성과관리, 절차준수에 대해서는 낮게 평가하여 개인적 수준의 안전의 식보다 조직적 수준의 안전문화 개선이 시급하다는 결론을 도출하였다.