노인요양시설 종사자의 감정노동행동이 직무소진과 서비스품질에 미치는 영향 : 감성리더십의 조절효과
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.5 No.4 2019.11 pp.99-104
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무용동작치료가 여성 감정노동자의 회복탄력성과 감정노동 행위에 미치는 영향
한국예술심리치료학회 예술심리치료연구 제13권 제3호 통권 40호 2017.09 pp.175-195
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여행사 직원의 감정노동과 고객지향적 판매행동에서 감성지능의 조절효과 연구
관광경영학회 관광경영연구 제17권 제2호 통권 55호 2013.06 pp.283-307
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호텔종사원의 감정노동이 반생산적과업행동(CWB)과 이직의도에 미치는 영향 : 사회적 지원의 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제20권 제3호 통권 70호 2016.05 pp.39-61
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중소병원 간호사의 언어폭력 경험, 감정노동 및 건강증진행위와의 관계
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제11권 제4호 2021.04 pp.211-219
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항공사 객실승무원의 감정노동이 친사회적 행동에 미치는 효과 : 직무열의의 매개효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제1호 통권 87호 2019.01 pp.627-643
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호텔 종업원의 심리자본에 따른 감정노동이 조직시민행동에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제21권 제6호 통권 79호 2017.11 pp.429-449
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호텔종사원의 라포르가 감정노동, 조직시민행동에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제17권 제1호 통권 54호 2013.03 pp.275-298
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감정노동전략이 직무만족, 조직시민행동 및 이직의도에 미치는 영향 : 간호사들을 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제24집 제2호 통권 70호 2016.06 pp.21-41
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블랙컨슈머의 행동에 대한 항공사 객실승무원의 감정노동이 직무지속의사에 미치는 영향 : 직무배태성의 매개효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제4호 통권 90호 2019.07 pp.93-110
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미용실 종사자의 행동유형에 따른 감정노동이 직무스트레스에 미치는 영향
한국미용예술경영학회 미용예술경영연구 Vol. 5 No.3 통권 13호 2011.12 pp.131-141
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