한국인터넷방송통신학회 International Journal of Internet, Broadcasting and Communication Vol.15 No.1 2023.02 pp.40-55
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SRT 서비스품질이 고객 반응과 재이용의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제25권 제4호 통권 104호 2021.07 pp.391-415
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베이커리 카페의 식공간 연출이 고객감정반응과 행동의도에 미치는 영향 - 긍정 감정반응을 매개효과로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제3호 2023.09 pp.111-120
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자선기관 데이터베이스 마케팅에서의고객 반응 시간에 대한 실증적 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 16 No. 4 2011.10 pp.51-70
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보안경비 이용자의 고객접점서비스, 내적반응, 소비행동의 구조적 관계
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제62호 2020.03 pp.321-346
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종업원반응과 주변인 의식이 구매의도에 미치는 영향 : 아웃백스테이크하우스와 콘서트 7080을 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제16집 제1권 통권 37호 2008.03 pp.67-84
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1인 미용실 서비스 품질이 소비자의 감정반응을 통해 행동 의도에 미치는 영향
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.9 No.1 2023.01 pp.635-648
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고객과 샵마스터의 관계단절 귀인과 관계단절 행동에 대한 차이 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 9 No. 1 2004.01 pp.109-131
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메이크업 서비스의 감정반응(PAD) 요인이 자기효능감과 회복탄력성을 통해 고객만족에 미치는 영향
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 제6권 8호 2022.08 pp.1459-1477
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