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고객과 샵마스터의 관계단절 귀인과 관계단절 행동에 대한 차이 연구

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A Perceived Gap between Customer and Shopmaster on Customer' Relationship Dissolution Attribution and Dissolution Response

서용한

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목차

요약
 I. 서론
 II. 문헌연구
  1. 관계단절 연구의 필요성
  2. 관계단절의 원인에 관한 연구
  3. 관계단절 행동에 대한 연구
 III. 연구문제
 IV. 실증연구
  1. 변수의 측정 및 자료수집
  2. 실증분석 결과
 V. 결론
 참고문헌
 Abstract

저자정보

  • 서용한 Young-Han Suh. 울산과학대학 유통정보과 교수

참고문헌

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