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인터넷 쇼핑몰 고객특성에 따른 관계단절행동 차이연구

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The Effects of Customer Characteristics on Dissolution Response in Internet Shopping Mall

서문식, 서용한

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목차

요약
 I. 서론
 II. 문헌 연구 
  1. 관계단절 연구의 필요성 
  2. 관계단절에 관한 선행연구
 III. 연구가설 및 연구방법
  1. 연구가설
  2. 변수의 측정
  3. 자료의 수집
 IV. 실증연구
  1. 표본의 특성
  2. 측정항목의 평가
  3. 가설 검증
 V. 결론
  1. 연구결과의 요약 및 시사점
  2. 연구의 한계점 및 향후연구과제
 참고문헌
 Abstract

저자정보

  • 서문식 Suh, Mun Shik. 부산대학교 교수
  • 서용한 Suh, Yong Han. 부산대학교 연구교수

참고문헌

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