비언어적 커뮤니케이션이 고객만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 美容室을 중심으로
한국메이크업디자인학회 한국메이크업디자인학회지 제6권 제2호 2010.08 pp.141-152
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언어적, 비언어적 커뮤니케이션, 직무 스트레스, 서비스 지향성 간의 관계에 관한 연구 : 항공사 승무원을 대상으로
한국기업경영학회 기업경영연구 제27권 제1호 통권 제89호 2020.02 pp.33-49
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컨설턴트의 언어적, 비언어적 커뮤니케이션이 컨설팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 신뢰 및 조직특성에 대한 매개효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제4호 통권 제76호 2022.08 pp.19-31
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연설자의 언어적 및 비언어적 요소가 호감도, 신뢰도 및 전문성으로서의 리더십에 미치는 영향
한국소통학회 한국소통학회 학술대회 2011년 춘계 정기학술대회 2011.06 pp.53-55
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쇼호스트의 비언어적 커뮤니케이션 효과 연구 : 언어적 커뮤니케이션과 구매의도 간의 매개효과를 중심으로
한국소통학회 한국소통학회 학술대회 한국사회의 소통 현실과 주요 과제 2013.11 pp.209-217
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TV 스포츠 채널 야구 정보 프로그램 여성 진행자의 언어적ㆍ비언어적 요인이 프로그램 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 준사회적 상호작용의 매개효과를 중심으로
한국소통학회 한국소통학보 제15권 제1호 통권29호 2016.04 pp.199-231
7,500원
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