서비스 만족도 측정을 위한 문헌연구 - Schmenner 서비스 프로세스 메트릭스를 통해 -
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 2016년 대한안전경영과학회 추계학술대회 2016.11 pp.257-272
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관광호텔업의 고객만족도 측정을 위한 고객제안카드 모델개발에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제9권 제1호 통권 23호 2005.02 pp.21-48
6,700원
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IT 컨설팅 서비스의 품질 및 사용자 만족도 측정에 관한 연구 - 수정된 SERVQUAL 척도
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2002년 춘계학술대회 2002.06 pp.191-198
4,000원
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슈메너(Schmenner)의 서비스 프로세스 메트릭스를 통한 서비스 만족도 측정에 관한 문헌연구(SERVQUAL과 SERVPERF 간의 비교를 중심으로)
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 디지털 컨버젼스와 함께하는 안전경영과학 2007.04 pp.399-415
5,100원
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슈메너(Schmenner)의 서비스 프로세스 메트릭스를 통한 서비스 만족도 측정에 관한 문헌연구(SERVQUAL과 SERVPERF 간의 비교를 중심으로)
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제8권 제6호 2006.12 pp.55-78
6,100원
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일선공무원의 주민만족도 제고를 위한 사회적 기술 측정 - 대구·경북지역 지방공무원을 중심으로 -
대한지방자치학회 한국지방자치연구 제16권 제2호 통권47호 2014.08 pp.187-209
6,000원
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MRA에서 특성값의 측정단위와 수치형태에 따른 종합 만족도 산출 방법
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 효율적인 안전경영을 위한 전략시스템 2009.11 pp.565-572
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기대수준 측정방법에 따른 고객만족도 측정에 관한 연구 - SERVQUAL 척도를 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국보건행정학회 보건행정학회지 Vol.10 No.3 2000 pp.155-168
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한국어판 부부 만족도 측정도구 및 단축형의 타당도와 신뢰도
[Kisti 연계] 한국간호과학회 Journal of Korean academy of nursing Vol.52 No.2 2022 pp.228-243
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[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.16 No.8 2016 pp.556-567
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영화의 감성만족도 측정을 위한 시.청각적 영향 요인의 체계적 도출
[Kisti 연계] 한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회논문집 2007 pp.143-149
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