고객신뢰가 전환장벽과 고객유지에 미치는 영향 - 서울시 특급호텔 레스토랑 고객을 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제3호 통권 52호 2012.09 pp.65-78
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시설경비 고객접점서비스가 재구매 의도, 고객만족, 고객신뢰, 브랜드이미지에 미치는 영향에 관한 연구 : 경비원 연령의 조절효과 검증
한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제66호 2021.03 pp.151-178
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호텔기업의 고객화가 고객충성도와 재구매 의도에 미치는 영향 - 고객신뢰의 매개효과를 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제15권 제4호 통권 49호 2011.12 pp.287-307
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B2C 전자상거래에서 고객신뢰의 영향요인과 구매의도에 대한 신뢰의 매개 역할
한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제13권 제4호 2003.12 pp.49-72
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저비용항공사 관계마케팅이 고객신뢰, 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제7호 통권 86호 2018.12 pp.97-120
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호텔기업의 관계마케팅 요인이 감사, 고객신뢰, 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
한국전략마케팅학회 한국전략마케팅학회 학술대회 2011년 춘계학술발표대회 2011.05 pp.17-32
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인터넷 쇼핑몰에서 고객신뢰 형성 후 구매의도 결정요인에 관한 연구
한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제15권 제2호 2005.06 pp.23-49
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항공사의 e-서비스스케이프가 고객신뢰에 미치는 영향 : 좌석등급의 조절효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제6호 통권 92호 2019.11 pp.565-585
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중국 인터넷 쇼핑몰에서 고객신뢰와 구매의도에 영향을 미치는 요인들에 관한 실증적 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2006년 춘계학술대회 2006.06 pp.548-555
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HACCP 인지도가 위생관리수준과 고객신뢰도에 미치는 영향 연구
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제9권 제1호 통권 18호 2009.12 pp.21-41
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서비스회복의 공정성과 진정성이 회복만족, 고객신뢰 및 재이용의도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제21집 제3호 통권 59호 2013.09 pp.59-78
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