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협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.

컨조인트(conjoint)분석을 통한 호텔 온라인 고객리뷰 속성 연구

김소용, 김홍범

[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.30 No.5 2021.07 pp.135-155

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항공사의 사회적 서비스스케이프가 고객 만족도에 미치는 영향

김소용, 김홍범

[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.27 No.7 2018.10 pp.141-160

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