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The Influential Factors of Trust of Customer in Hotel and Business Industry
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목차
ABSTRACT
I. 서론
1. 문제제기와 연구목적
2. 연구범위와 연구방법
II. 이론적 배경
1. 신뢰
2. 서비스 기업의 신뢰 특성
3. 신뢰의 유형
III. 실증분석
1. 연구모형
2. 가설설정
3. 조사설계
IV. 실증결과
1. 조사대상자의 일반적 특성
2. 타당성 및 신뢰성 검증
3. 가설의 검증
V. 결론 및 시사점
참고문헌
I. 서론
1. 문제제기와 연구목적
2. 연구범위와 연구방법
II. 이론적 배경
1. 신뢰
2. 서비스 기업의 신뢰 특성
3. 신뢰의 유형
III. 실증분석
1. 연구모형
2. 가설설정
3. 조사설계
IV. 실증결과
1. 조사대상자의 일반적 특성
2. 타당성 및 신뢰성 검증
3. 가설의 검증
V. 결론 및 시사점
참고문헌
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