방문간호사의 안전관리를 위한 요구 조사 : 고객응대근로자 건강보호 측면에서
한국직업건강간호협회(구 한국산업간호협회) 직업건강연구 제5권 제2호 2023.08 pp.91-103
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공단 고객 응대 근로자의 스트레스 현황과 개선을 위한 인식도 조사
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제24권 제4호 2022.12 pp.85-93
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전시참가업체 부스 운영요원의 고객 응대 특성이 라포, 장기거래지향성에 미치는 영향
한국무역전시학회 무역전시연구 제17권 제2호 통권 제47호 2022.06 pp.101-124
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감성지능과 직무성과 간의 관계에서 고객응대 내면행동의 매개역할
한국기업경영학회 기업경영연구 제27권 제2호 통권 제90호 2020.04 pp.25-48
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온라인 소매점의 신뢰단서에 관한 연구 : 오픈마켓 내 셀러평가, 소비자리뷰, 고객응대성을 중심으로
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 그린IT와 경제위기 극복 2009.06 pp.104-110
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한국무역금융보험학회(구 한국무역보험학회) 무역금융보험연구(구 무역보험연구) 제10권 제1호 2009.03 pp.143-152
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고객응대 근로자의 고객 폭력 경험과 정신건강과의 관계에서 동료지지의 조절효과
한국직업건강간호학회 한국직업건강간호학회지 제32권 제3호 2023.08 pp.121-129
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