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관광호텔업의 고객만족도 측정을 위한 고객제안카드 모델개발에 관한 연구

고석면

관광경영학회 관광경영연구 제9권 제1호 통권 23호 2005.02 pp.21-48

OTT 메시지 서비스 품질이 고객만족도와 고객의 지속적 이용의도에 미치는 영향 : 중국 시장 중심으로 KCI 등재

왕봉, 이창원

한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제37권 2023 special issue 2023.12 pp.85-111

금융기관의 서비스품질이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향 분석에 관한 연구 KCI 등재

박준용, 이춘원

한국부동산경영학회 부동산경영 제28집 2023.12 pp.23-45

기업의 서비스 풍토가 고객감정과 고객만족도에 미치는 영향 KCI 등재

강근명, 홍정완

중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제11권 제9호 2021.09 pp.65-74

회원제 골프장 제공서비스가 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향 KCI 등재후보

이달원, 권세영

한국골프학회 골프연구 제9권 제1호 2015.03 pp.41-50

공동주택 난방방식별 고객만족도 및 고객충성도 영향요인에 관한 연구: 경제성․편의성․사회성을 중심으로 KCI 등재후보

박재찬, 조동성, 노태우

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제13권 제1호 통권 제36호 2013.03 pp.1-24

대학의 고객만족 경영시스템 구축방안 - 고객만족도 조사 설계를 중심으로 -

김용식

대한경영정보학회 경영과 정보연구 제18권 2006.06 pp.41-67

퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스품질과 고객만족도 및 고객행동의 관계 KCI 등재

조아라, 이성노

한국스포츠학회 한국스포츠학회지 제17권 제4호 2019.12 pp.1-11

인스턴트 메신저 서비스의 서비스 품질, 전환장벽, 고객만족도가 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구

방호열, 김성호

한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 10 No. 1 2005.01 pp.1-27

모바일쇼핑몰 서비스품질과 대학생 고객의 재구매의도 관계에서 사용용이성과 고객만족도의 매개효과 KCI 등재

김선아, 박지은, 박송춘

대한경영정보학회 경영과 정보연구 제38권 제1호 2019.03 pp.201-222

IT와 온라인 증권거래의 융합 : MTS 서비스 품질이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향 KCI 등재

김성근, 석기준

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제13권 제9호 2015.09 pp.137-148

이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)간 서비스품질, 고객만족도 및 고객충성도, 전환장벽 및 전환의도의 관계 비교 : 20대 대학생을 중심으로 KCI 등재

박찬권, 서영복

한국기업경영학회 기업경영연구 제24권 제4호 2017.08 pp.133-171

고객만족도 조사 분석을 통한 국가과학기술연구망(KREONET) 활성화 방안 연구 KCI 등재

권우창, 이명선, 박병연

한국융합보안학회 융합보안논문지 제16권 제7호 2016.12 pp.181-187

고객만족도 피드백을 위한 효율적인 얼굴감정 인식시스템에 대한 연구 KCI 등재후보

강민식

한국융합보안학회 융합보안논문지 제12권 제4호 2012.09 pp.41-47

고객만족도에 영향을 미치는 모바일 게임의 특성 요인에 관한 실증연구

김창수, 오은해

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2005년 춘계학술대회 2005.06 pp.225-234

호텔 고객만족도와 영업실적간 상관성 분석

어수현

한국관광식음료학회 관광식음료경영연구 Volume 10 NUMBER 1 1999.05 pp.109-138

내·외부고객만족도와 주식시장반응 KCI 등재

오근혜

한국전문경영인학회 전문경영인연구 제24권 제3호 통권 제67호 2021.10 pp.149-167

관광산업의 고객만족도 분석을 위한 토픽맵 개발에 관한 연구 KCI 등재

강민식

한국융합학회 한국융합학회논문지 제8권 제10호 2017.10 pp.249-255

공공서비스의 고객만족도와 서비스품질 향상 방안에 관한 연구 KCI 등재후보

안정기, 문종범

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제11권 제1호 통권 제28호 2011.03 pp.39-65

인터넷 몰입이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구 KCI 등재

노무종, 류지철

대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제12권 제3호 2010.09 pp.295-302