earticle

The Effect of Disaster Awareness of Social Service Employees on Disaster Attitude KCI 등재

Min Soo Kim, Soo Young Kim, Byung Hyun Park, Yun Jung Choi

위기관리 이론과 실천 한국위기관리논집 제13권 제3호 2017.03 pp.93-111

Study on the Influence of complexity factors on service employees' job behavior

Myoung-Soung Lee

한국전문경영인학회 한국전문경영인학회 학술대회 발표논문집 Shaping Tomorrow : Korea-UK Insights on Digital Innovation, Diversity, and Global Leadership 2025.06 pp.114-121

The Effect of Human Brand Characteristics of Customer Service Employees on Brand Attitude KCI 등재

Park, So-Young, Kim, Yong-Ho

대한경영정보학회 경영과 정보연구 제36권 제4호 2017.11 pp.187-209

Emotional Intelligence, Self-efficacy and Turnover : Evidence from Service Employees in China KCI 등재후보 KCI 등재

Aaron Rae Stephens, Yu Huaibing

부산대학교 중국전략연구소(구 부산대학교 중국연구소) Journal of China Studies 제21권 2호 2018.06 pp.79-99

Effects of Organizational Use of KakaoTalk, a Mobile Instant Messaging (MIM) Service, on Employees’ Attitudes toward Current Organization in Korea KCI 등재 SCOPUS

Jaehee Cho

한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제30권 제1호 2020.03 pp.120-142

The Mediating Effect of Job Satisfaction on the Relationship between Internal Marketing and the Customer Orientation of Employees in the Beauty Service Industry KCI 등재

Tae-Yoel Kim, Sung-Nae Lee

한국피부과학연구원 아시안뷰티화장품학술지 제16권 제4호 통권 제58호 2018.12 pp.555-567

A Study on Organizational Citizenship Behaviors and Service Quality as External Effectiveness of Contact Employees for Deluxe Hotel in Seoul KCI 등재

Jeong-Joon Park

중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제8권 제1호 2018.02 pp.215-225

서비스 종업원의 사회-관계적 스트레스 원천이 서비스 내면행동과 서비스 지향성에 미치는 영향 - 직무소진의 매개효과와 목표지향성의 조절효과 KCI 등재

김경은, 조성도

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제22집 제4호 통권 64호 2014.12 pp.131-154

서비스업 종사자들의 재난 발생 인식에 관한 연구 - 호텔 종사자를 중심으로 - KCI 등재

이상동

위기관리 이론과 실천 한국위기관리논집 제11권 제10호 2015.10 pp.19-39

서비스종업원의 성격특성이 직무관련요인, 서비스지향성, 이직의도에 미치는 영향 KCI 등재후보

하명희

국제보건미용학회 국제보건미용학회지 제13권 제2호 2019.11 pp.5-15

서비스업 근로자의 직무수행 특성이 서비스와 시장에 대한 인식과 고객지향성에 미치는 영향에 대한 구조적 분석 KCI 등재

여정희, 윤각, 허경옥, 류영숙

한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제13권 1호 2017.03 pp.1-25

지각된 관계 노력이 충성도에 미치는 영향 : 감정적 만족, 서비스종업원신뢰 및 관계 몰입의 인과적 역할

최철재

한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 행복한 나, 행복한 너, 행복한 우리, 마케팅을 통한 행복 나눔 2019.10 p.181

서비스 종업원의 목표지향성과 고객지향성이 감정노동과 직무만족에 미치는 영향 KCI 등재

김경은, 조성도

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제21집 제1호 통권 57호 2013.03 pp.1-21

서비스 종사원의 고용불안정성과 고객지향성 - 심리적 계약위반의 매개 효과 -

박남수, 차길수

관광경영학회 관광경영연구 제17권 제1호 통권 54호 2013.03 pp.137-160

특급호텔 외식 종사원의 직무 스트레스가 직무소진과 이직의도에 미치는 영향

박수정, 권나영, 신형철

관광경영학회 관광경영연구 제22권 제5호 통권 84호 2018.09 pp.529-551

서비스종사원이 경험하는 고객 무례함 유형과 인식에 관한 정성적 연구

김영국, 우은주

관광경영학회 관광경영연구 제25권 제3호 통권 103호 2021.05 pp.133-148

외식기업 종사원의 사회적 지지와 직무특성이 일과 삶의 균형에 미치는 영향 : 근로시간의 조절효과

이기성

관광경영학회 관광경영연구 제24권 제4호 통권 97호 2020.07 pp.387-412

항공 산업에서 공항서비스 직원의 자원보존감이 자기결정성에 미치는 영향 KCI 등재

신정민, 박상희

경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제40권 제4호 2024.12 pp.251-265

서비스 종사원의 대인커뮤니케이션, 직무만족 및 고객지향성의 관계

장인환, 차길수

관광경영학회 관광경영연구 제20권 제3호 통권 70호 2016.05 pp.145-169

경찰과 일반직 공무원의 맞춤형(선택적) 복지서비스 수혜 비교연구

양재열, 양현호

한국경찰복지연구학회 경찰복지연구 제3권 제2호 2015.12 pp.3-19