기업이미지와 경영성과에 대한 시장지향성의 영향 : 중소 이노비즈와 비이노비즈 기업의 조절효과
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제27권 제1호 2013.03 pp.93-119
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CSR활동이 브랜드 태도와 구매 의도에 미치는 영향 : 기업 이미지와 기업 명성의 매개역할
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제25권 제2호 2011.06 pp.23-48
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내부마케팅, 내부고객만족, 조직몰입, 조직성과 간의 관계 연구
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제24권 제2호 2010.06 pp.199-231
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서비스품질, 기업이미지, 고객만족 간의 관계에 관한 연구
대한산업경영학회 산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 제4권 제1호 2006.06 pp.109-132
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지각된 품질, 가치, 만족 및 충성도의 관계 - 대형할인점을 중심으로
대한산업경영학회 산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 제3권 제1호 2005.06 pp.55-77
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