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The Relationship among Perceived Quality, Value, Satisfaction, and Loyalty - Focused on the Discount Retail Store -
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목차
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 지각된 품질
2. 지각된 가치
3. 고객만족
4. 고객 충성도
III. 연구가설 및 조사설계
1. 연구모형
2. 가설설정
3. 자료수집 및 분석방법
IV. 실증분석
1. 표본의 특성
2. 신뢰성 분석 및 요인분석
3. 경로분석
V. 결론
1. 연구결과의 요약 및 시사점
2. 연구의 한계점 및 연구방향
참고문헌
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 지각된 품질
2. 지각된 가치
3. 고객만족
4. 고객 충성도
III. 연구가설 및 조사설계
1. 연구모형
2. 가설설정
3. 자료수집 및 분석방법
IV. 실증분석
1. 표본의 특성
2. 신뢰성 분석 및 요인분석
3. 경로분석
V. 결론
1. 연구결과의 요약 및 시사점
2. 연구의 한계점 및 연구방향
참고문헌
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