의료서비스 기대수준 및 국가이미지가 의료관광 방문의도에 미치는 영향: 중국 현지인의 한국 방문의도에 대한 실증적 연구
한국국제경영관리학회 국제경영리뷰 제22권 제3호 2018.09 pp.187-214
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잠재적고객요구개선지수를 이용한 교육서비스품질 기대손실평가 모형에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제21권 제2호 2019.06 pp.15-23
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의료관광서비스전시회 개최의 경제적 타당성 및 기대효과에 관한 연구
한국무역전시학회 무역전시연구 제6권 제1호 통권 제11호 2011.06 pp.1-26
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보안공학연구지원센터(IJUNESST) International Journal of u- and e- Service, Science and Technology Vol.9 No.5 2016.05 pp.77-88
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물류서비스 품질에 대한 물류기능별 기대수준과 인지수준에 대한 차이 분석 연구
[Kisti 연계] 한국통상정보학회 통상정보연구 Vol.17 No.2 2015 pp.253-284
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항공 기내식의 서비스 품질에 대한 고객 기대도와 인지도 측정
[Kisti 연계] 한국식품영양학회 한국식품영양학회지 Vol.22 No.1 2009 pp.57-62
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항공사 서비스 경영전략에 대한 인식이 고객가치 실현에 미치는 영향 연구
[Kisti 연계] 한국항공운항학회 한국항공운항학회지 Vol.23 No.4 2015 pp.109-116
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온라인 상황에서 감정이입을 통한 서비스 품질지각 형성 및 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.30 No.5 2012.10 pp.133-145
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국내 지역축제의 구전정보와 서비스품질 기대가 방문 의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.23 No.5 2010.10 pp.2733-2750
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저비용 항공사의 기대된 서비스 품질이 고객만족과 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구: 저비용 항공사와 일반 항공사의 비교를 중심으로
[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.7 No.1 2009.03 pp.87-100
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대기공간 위치가 지각된 대기시간 및 기대 서비스 품질에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.22 No.3 2019.06 pp.61-67
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星级酒店顾客重购意愿受服务失败, 服务补救和顾客满意度影响的实证研究
[NRF 연계] 한국유통물류정책학회 유통물류연구 Vol.6 No.4 2019.12 pp.47-66
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예비유아교사가 기대하는 유아교사의 인성과 전문성 간의 관계
[NRF 연계] 학습자중심교과교육학회 학습자중심교과교육연구 Vol.22 No.3 2022.02 pp.385-398
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키오스크 이용 고객의 특성과 상황적 요인이 기대 유용성 및 이용자 신뢰, 재이용 의도에 미치는 영향 - 패스트푸드점 이용자들을 대상으로 -
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.24 No.6 2021.12 pp.159-179
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기술기반 셀프서비스로 바라본 스마트 헬스케어의 기대 품질과 이용의도
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.36 No.3 2023.03 pp.401-413
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AI 시대 교사의 역량에 대한 예비교사의 기대수준과 인식
[NRF 연계] 충남대학교 교육연구소 교육연구논총 Vol.44 No.3 2023.08 pp.35-68
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공직 인사혁신에서 기대하는 인재 확보 방안: 공직가치와 교육훈련을 중심으로
[NRF 연계] 한국공공관리학회 한국공공관리학보 Vol.34 No.4 2020.12 pp.27-54
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미래의 손실 예상에 따른 심적 계좌와 낙관 편향이 소비자의 무제한 대안 선택에 미치는 효과
[NRF 연계] 한국소비자광고심리학회 한국심리학회지: 소비자·광고 Vol.13 No.2 2012.05 pp.185-203
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