친환경 호텔특성과 친환경 정서적 가치, 정서적 웰빙 및 친환경 행동과의 관계에 대한 연구 : 친환경 정서적 가치와 정서적 웰빙의 매개효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제25권 제3호 통권 103호 2021.05 pp.171-189
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SNS에서 여행지 이미지 공유행동에 대한 감정적 애착이 구전 및 지속적인 정보공유의도에 미치는 영향: 여행만족의 조절효과 검정
관광경영학회 관광경영연구 제25권 제1호 통권 101호 2021.01 pp.511-525
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테마관광의 경험적 가치에 따른 감정반응, 지역이미지가 행동반응에 미치는 영향 연구
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제3호 통권 82호 2018.05 pp.439-472
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호텔종사원의 감정노동이 반생산적과업행동(CWB)과 이직의도에 미치는 영향 : 사회적 지원의 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제20권 제3호 통권 70호 2016.05 pp.39-61
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감성리더십이 구성원들의 조직시민행동에 미치는 영향 : 관계적 에너지와 회복탄력성의 다중매개효과를 중심으로
한국기업경영학회 기업경영연구 제28권 제2호 통권 제96호 2021.04 pp.49-72
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판매원의 감정부조화가 판매원의 행동, 고객의 서비스품질 평가에 미치는 영향과 조절변수에 관한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제16집 제2권 통권 38호 2008.06 pp.1-31
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중소병원 간호사의 언어폭력 경험, 감정노동 및 건강증진행위와의 관계
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제11권 제4호 2021.04 pp.211-219
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서비스 실패요인에 따른 소버자의 감정반응과 보복행위에 관한 탐색적 연구 : 고객관계품질 수준의 차이를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 17 No. 2 2012.04 pp.71-95
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항공사 객실승무원의 감정노동이 친사회적 행동에 미치는 효과 : 직무열의의 매개효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제1호 통권 87호 2019.01 pp.627-643
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