5,100원
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이동통신서비스 분야의 고객서비스 업무담당자를 위한 교육프로그램 분석
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제10권 1호 2014.03 pp.1-24
6,100원
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패밀리 레스토랑 서비스에 관한 이용현황에 따른 고객인식분석
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제1권 제1호(창간호) 2001.12 pp.133-154
5,800원
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e-커머스 기업의 고객서비스 쿨트랜드 발견 : 사회네트워크분석 NodeXL 활용
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 미래성장동력과 ICT 2010.11 pp.19-33
4,800원
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국적ㆍ비국적 항공사 기내서비스에 대한 고객 만족과 감정반응의 차이 연구
아시아유럽미래학회 유라시아연구 제6권 제2호 통권 제13호 2009.06 pp.43-61
5,400원
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공단의 검사일원화를 위한 검사서비스의 고객 접근성 분석
한국ITS학회 한국ITS학회 학술대회 2016년 한국ITS학회 추계학술대회 2016.10 pp.195-197
3,000원
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토지행정서비스의 고객지향성 향상에 관한 연구 - 지적직 공무원과 주민의 인식차이분석을 중심으로 -
한국지역개발학회 한국지역개발학회지 제17권 2호 제42집 2005.06 pp.107-134
6,700원
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텍스트 마이닝을 활용한 공공기관 서비스 로봇에 대한 사용자 리뷰 분석 : 안내로봇 사례를 중심으로
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.9 No.1 2023.01 pp.787-797
4,200원
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호텔 서비스 속성별 고객만족도 분석을 위한 온라인 리뷰 감성분석
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제4호 통권 90호 2019.07 pp.1-25
6,300원
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MZ세대의 뷰티서비스샵 마케팅믹스, 고객가치, 재방문의도의 인구통계학적 차이 분석
국제보건미용학회 국제보건미용학회 학술컨퍼런스 미용교육의 미래변화와 지속가능성 2022.11 pp.69-71
3,000원
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전자항공권 서비스에 대한 소비자 및 시스템 사용자의 인식에 관한 연구 : Gap 평균비교를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제10권 제3호 통권 28호 2006.09 pp.23-39
5,100원
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종업원의 감정노동에 대한 고객지각이 지각된 서비스품질, 전환비용 및 고객유지에 미치는 영향에 관한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제22집 제3호 통권 63호 2014.09 pp.133-151
5,400원
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