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전자항공권 서비스에 대한 소비자 및 시스템 사용자의 인식에 관한 연구 : Gap 평균비교를 중심으로

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A Study on the System Customer's and User's Recognition of the Electronic Ticket Service: Focused on Comparative Analysis

손수진, 곽대영

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목차

ABSTRACT
 I. 서론
 II. 이론적 배경
 III. 연구설계
  1. 연구범위 및 방법
  2. 가설의 설정
 IV. 분석결과
  1. 표본의 인구통계학적 특성
  2. 종이항공권(Paper Ticket)과 전자항공권(E-Ticket)의 인식 평균
 V. 결론
  1. 연구결과의 요약 및 시사점
  2. 연구의 한계점 및 향후 연구과제
 참고문헌

저자정보

  • 손수진 Soojin Sohn. 경희대학교 대학원 호텔관광학과 박사
  • 곽대영 Daeyoung Kwak. (주) 토파스 여행정보 재직

참고문헌

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