호텔 신뢰와 충성도가 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제1권 제1호(창간호) 2001.12 pp.323-344
5,800원
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비언어적 커뮤니케이션이 고객만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 美容室을 중심으로
한국메이크업디자인학회 한국메이크업디자인학회지 제6권 제2호 2010.08 pp.141-152
4,300원
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서비스종사자의 고객지향성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 美容室을 중심으로 -
한국메이크업디자인학회 한국메이크업디자인학회지 제7권 제1호 2011.06 pp.59-72
4,600원
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호텔레스토랑의 관계혜택의 하위차원이 고객충성도에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제3권 제1호 통권5호 2003.02 pp.99-131
7,500원
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호텔기업에서 서비스 전달의 선행변수에 관한 연구 - 참가적 리더십, 공정성, 직무만족 및 충성을 중심으로 -
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제3권 제2호 통권6호 2003.08 pp.305-326
5,800원
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서비스의 물리적 환경이 인지적 충성도와 행동적 충성도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제15집 제2권 통권 34호 2007.06 pp.65-84
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서비스 전환기의 기존 서비스 고객충성도 결정 요인에 관한 연구 - 유료 방송서비스의 고객충성도 요인을 중심으로 -
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지식경제 시대의 ICT와 경영혁신 한국과학기술회관 2008.06 pp.909-920
4,300원
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서비스 기업에 있어서의 제휴 프로그램의 가치, 만족, 충성도와 기업 충성도간의 관계
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제18집 제1호 통권 45호 2010.03 pp.41-60
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브랜드 충성도를 높이는 데 있어 브랜드 노스탤지아의 역할 : 브랜드 열정, 브랜드 애정, 자기 브랜드 연결의 매개 효과
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.18 No.1 2025.06 pp.39-54
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