특급호텔 연회장의 서비스스케이프가 호텔 신뢰 및 고객만족에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제4호 통권 53호 2012.12 pp.253-275
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[Kisti 연계] 한국조리학회 한국조리학회지 Vol.17 No.1 2011 pp.1-11
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천안 지역 연회 서비스가 고객 만족 요인에 따른 고객 애호도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국조리학회 한국조리학회지 Vol.13 No.3 2007 pp.54-67
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결혼 예식장 종류에 따른 서비스스케이프 배색 이미지 분석 -호텔 예식 연회, 일반예식장, 종교 결혼식장과의 비교를 중심으로-
[Kisti 연계] 한국감성과학회 감성과학 Vol.14 No.1 2011 pp.73-82
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서비스 회복의 효율적인 공정성 이론 적용- 호텔 연회서비스를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.18 No.2 2004.12 pp.115-137
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호텔 웨딩·연회서비스 회복전략이 고객태도에 미치는 영향에 관한 연구: 관계의 질 조절적 역할 중심으로
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.11 No.4 2008.12 pp.161-177
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호텔 부서 간 내부마케팅이 연회서비스 품질 제고에 미치는 영향: 강원지역 호텔을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.30 No.6 2006.12 pp.301-320
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파트타이머의 심리적 특성이 직무 만족, 서비스 제공 수준, 취업 의도에 미치는 영향 -호텔 연회 서비스를 중심으로-
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.6 No.1 2004.06 pp.31-48
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파트 타이머의 심리적 특성이 직무 만족, 서비스 제공 수준, 취업 의도에 미치는 영향 - 호텔 연회 서비스를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.5 No.1 2004.04 pp.28-52
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예식연회 서비스품질과 고객만족, 그리고 웨딩홀·호텔 이미지와의 구조적 관계에 관한 연구
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.28 No.7 2016.07 pp.97-113
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[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.17 No.1 2011.01 pp.1-11
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호텔연회 서비스품질이 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.18 No.1 2004.06 pp.187-200
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한국의 결혼연회 서비스의 품질이 고객 만족도와 충성도에 어떤 영향을 미치는가?
[NRF 연계] 강원대학교 경영경제연구소 아태비즈니스연구 Vol.11 No.4 2020.12 pp.135-148
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특급호텔 연회장의 서비스스케이프가 고객만족 및 긍정적 구전의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.32 No.1 2017.02 pp.125-145
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천안 지역 연회 서비스가 고객 만족 요인에 따른 고객 애호도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.13 No.3 2007.09 pp.54-67
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호텔이미지가 외식업장 서비스 품질과 행동의도에 미치는 영향 - 호텔 외식사업부 연회장을 중심으로 -
[NRF 연계] 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 Vol.12 No.3 2016.09 pp.7-19
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