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호텔 연회판촉·서비스팀간 갈등원인과 조직유효성 연구

원문정보

Research on Conflict between Banquet Sales and Service Teams and Organizational Efficiency

장석중, 강성관

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목차

ABSTRACT
 I. 서론
 II. 연구의 이론적 배경
  1. 연회판촉팀과 서비스팀간 갈등원인
  2. 연회판촉팀과 서비스팀간 갈등수준
  3. 직무만족
  4. 조직몰입
  5. 이직의도
 III. 연구설계
  1. 연구모형
  2. 가설설정
  3. 조사설계
  4. 측정변수의 구성
 IV. 분석결과
  1. 조사대상자의 일반적 특성
  2. 신뢰성가 타당성의 검증
  3. 가설검증
 V. 결론 및 시사점
 참고문헌

저자정보

  • 장석중 Sukjung Jeong. 관동대학교 관광스포츠대학 호텔관광학부 교수
  • 강성관 Sungkwan Kang. 조선호텔 연회판촉 판촉지배인

참고문헌

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