변혁적 리더십이 호텔 종사원의 서비스 혁신행동과 이타적 행동에 미치는 영향: 조직신뢰의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제2호 통권 88호 2019.03 pp.243-265
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항공사 객실승무원의 직무자율성, 조절초점 및 서비스 혁신행동 간의 관계 연구
관광경영학회 관광경영연구 제21권 제1호 통권 74호 2017.01 pp.51-68
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5성급 호텔 조직문화가 지식공유, 흡수역량 및 서비스 혁신행동과의 관계에 대한 연구 : 지식공유와 흡수역량의 순차적 매개효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제1호 통권 94호 2020.01 pp.431-453
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호텔서비스종사자의 조직공정성과 선호 리더십 유형이 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제6호 통권 92호 2019.11 pp.831-851
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호텔 종사원의 조직적 경력관리인식, 조직기반 자아존중감 및 서비스혁신행동 간의 영향관계 연구
동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제3호 통권26호 2014.08 pp.155-174
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공공도서관 사서들의 혁신행동이 서비스 품질에 미치는 영향 연구
[Kisti 연계] 한국문헌정보학회 한국문헌정보학회지 Vol.58 No.1 2024 pp.417-439
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기술수용통합모델(UTAUT)에 기반한 공항의 셀프서비스 기술수용이 이용 행동의도 및 쾌락동기에 미치는 영향 - 개인혁신성의 조절효과를 포함하여 -
[Kisti 연계] 한국항공운항학회 한국항공운항학회지 Vol.26 No.2 2018 pp.108-115
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항공사 승무원의 상사신뢰가 서비스혁신행동에 미치는 영향: 직원몰입의 매개효과와 피드백추구행동의 조절효과
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.36 No.12 2022.12 pp.173-187
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호텔 서비스 팀 조직에서 윤리적 리더십이 갈등해결과 서비스혁신행동에 미치는 영향: 갈등해결의 매개효과
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.30 No.3 2018.03 pp.353-370
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