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영어

The purpose of this study is to look into entrepreneurship and to examine moderating effects of trust on the relationship between entrepreneurship and innovation behavior. We collected data from tourism service workers in Jeju area through survey and analyzed causal effects and moderating effects between variables by using SPSS 18.0 and AMOS 18.0 programs. The results of this study are as follows: First, sub-factors of entrepreneurship such as innovation and progressive spirit had a positive (+) effect on innovation performance. Second, the trust had moderating effects on sub-factors of entrepreneurship such as innovation, progressive spirit, risk sensitivity and innovation performance. These results provide practical implications for service management by presenting how the trust works between entrepreneurship and innovation performance.

한국어

본 연구는 기업가 정신에 대해 알아보고, 기업가 정신과 혁신행동과의 영향관계, 기업가 정신과 혁신행동과의 관계에서 신뢰의 조절효과를 규명하고자 한다. 이를 위해 제주지역 관광서비스 근로 자 대상으로 설문조사를 통해 자료 수집하였고, SPSS 18.0과 AMOS 18.0 프로그램을 이용하여 변 수간의 인과효과, 조절효과를 검증하였다. 연구결과, 첫째 기업가 정신의 하위요인인 혁신성, 진취성요인이 혁신수행에 정(+)의 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 둘째, 신뢰는 기업가 정신의 하위요인인 혁신성, 진취성, 위험감수성과 혁신수 행에 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 기업가 정신과 혁신수행간 신뢰가 어떻게 작용 하는가를 제시함으로써 서비스 경영과 관련한 실무적 시사점을 제공하였다.