은행서비스의 내부고객만족이 외부고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제2호 통권 제17호 2008.06 pp.185-198
4,600원
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호텔 내부고객만족이 고객지향성 및 서비스품질에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제12권 제1호 통권 23호 2013.12 pp.53-64
4,300원
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내부마케팅, 내부고객만족, 조직몰입, 조직성과 간의 관계 연구
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제24권 제2호 2010.06 pp.199-231
7,500원
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CSR과 내부서비스품질이 내부고객만족과 이직의도에 미치는 영향 - 기업 윤리교육에 따른 조절효과 -
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제4호 통권 66호 2015.09 pp.1-20
5,500원
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의료서비스교육이 내부고객만족과 고객지향성에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제23집 제1호 통권 65호 2015.03 pp.63-77
4,800원
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공공조직의 내부마케팅, 자존감, 내부고객만족, 경쟁우위와의 관계에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 22 No. 3 2017.07 pp.1-20
5,500원
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상호금융기관의 ESG 경영활동이 조직몰입, 내부고객만족, 고객서비스지향성에 미치는 영향
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제40권 제1호 2024.03 pp.364-376
4,500원
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마켓센싱역량이 내부고객만족과 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제19권 제1호 통권 제60호 2019.02 pp.159-173
4,800원
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혼합 가중치를 고려한 내부고객만족 향상 방법에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제9권 제6호 2007.12 pp.205-214
4,000원
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전략적 리더십과 기업가정신이 내부고객만족과 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증연구
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제20권 제1호 통권 제49호 2017.04 pp.35-54
5,500원
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전사적 품질경영(TQM)이 의료서비스 내부고객의 만족도, 외부고객의 충성도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제23집 제2호 통권 66호 2015.06 pp.113-134
5,800원
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내부마케팅과 직무만족, 내부고객충성도, 내부성과 간 구조적 인과관계 - 조직정체성 강도와 B2B/B2C 집단의 조절효과 -
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 행복한 나, 행복한 너, 행복한 우리, 마케팅을 통한 행복 나눔 2019.10 pp.221-224
4,000원
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공기업 내부 브랜딩이 고객만족 경영에 미치는 영향 연구 : 내부 커뮤니케이션, 브랜드 지식, 브랜드 태도를 중심으로
한국광고PR실학회 한국광고PR실학회 학술대회 2017 한국광고PR실학회 상반기 학술대회 프로그램 2017.06 pp.61-78
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외식산업의 내부고객 직무만족이 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제8권 제1호 통권 17호 2008.12 pp.91-110
5,500원
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호텔종사자의 내부마케팅과 고객만족의 관계에서 서비스품질의 매개효과
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제9권 제6호 2007.12 pp.97-103
4,000원
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서비스업종에 따른 내부고객의 직무만족이 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구
한국프로젝트경영학회 한국프로젝트경영연구 Vol.3 No.2 2013.08 pp.79-94
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