전자항공권 서비스에 대한 여행사 예약담당자의 인식에 관한 연구 - 서울지역소재 BSP여행사를 중심으로 -
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제6권 제2호 통권14호 2006.12 pp.6-22
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전자항공권 서비스에 대한 소비자 및 시스템 사용자의 인식에 관한 연구 : Gap 평균비교를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제10권 제3호 통권 28호 2006.09 pp.23-39
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외국인의 국내 의료관광 상품 만족도 - 의료서비스를 중심으로 -
한국관광진흥학회 한국관광진흥학회 학술대회 한국관광진흥학회 창립총회 및 제1회 학술 세미나 2013.02 pp.43-61
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전시회 선택속성, 품질만족도 및 참여성과가 참여업체의 재 참여의사에 미치는 영향
한국관광진흥학회 한국관광진흥학회 학술대회 관광산업 인적 자원 육성과 창조경제 2014.05 pp.127-137
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축제 서비스 품질이 지각된 가치에 미치는 영향 : 축제 이미지의 조절효과를 중심으로
한국관광진흥학회 관광진흥연구 제11권 스포츠·레저분과 특집호 2023.09 pp.99-116
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여행업종사자의 경력정체 지각이 조직몰입과 경력몰입에 미치는 영향 - 조직의 교육훈련지원 및 근무기간의 조절효과 검증을 중심으로 -
한국관광진흥학회 한국관광진흥학회 학술대회 창조경제시대 관광산업 발전 2013.06 pp.87-111
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