부가적 서비스 이점이 전환비용인지와 고객충성도에 미치는 영향 -국내 패밀리레스토랑 고객을 중심으로-
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.11 No.3 2008.09 pp.299-319
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모바일 앱 마켓에서 브랜드 인지도, 지각된 전환비용, 이용자 충성도가 모바일 앱 구매의도에 미치는 영향: 구매 경험 조절 효과
[NRF 연계] 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 Vol.15 No.1 2015.02 pp.75-94
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이동통신 서비스의 로열티 프로그램이 전환비용 및 고객유지에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.9 No.1 2008.03 pp.147-179
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[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.22 No.2 2007.08 pp.173-190
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전환비용, 고객애호도, 브랜드 선호도가 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구:서비스 산업을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.6 No.2 2005.08 pp.187-214
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[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.6 No.2 2004.11 pp.259-286
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국내 소매은행의 고객 만족이 전환의도와 전환비용에 미치는 영향 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.14 No.3 2012.12 pp.43-64
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인터넷쇼핑몰 브랜드 Identity가 전환 비용 및 브랜드 몰입에 미치는 영향
[NRF 연계] 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 Vol.13 No.4 2012.11 pp.77-94
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미용서비스 산업에서 로지스틱 회귀분석을 이용한 가치추구, 관계만족, 전환비용 및 행위적 의도 관계 분석
[NRF 연계] 동국대학교 사회과학연구원 사회과학연구 Vol.25 No.1 2018.03 pp.165-192
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방송통신 결합상품이 가입자 전환에 미치는 영향에 대한 실증분석
[NRF 연계] 한국산업조직학회 산업조직연구 Vol.25 No.4 2017.12 pp.71-109
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중소형 커피전문점 선택속성이 고객 만족, 전환비용 및 대안매력도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.30 No.7 2016.07 pp.207-218
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[NRF 연계] 정보통신정책학회 정보통신정책연구 Vol.10 No.1 2003.06 pp.95-126
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저비용항공사의 시장확대에 따른 대형항공사의 이용고객의 전환비용과 신뢰 전이, 구매의도 간의 영향 관계에 관한 연구
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.32 No.9 2020.09 pp.377-393
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호텔기업의 브랜드 증거가 신뢰, 전환비용, 대안매력과 브랜드충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.14 No.5 2011.12 pp.197-220
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백화점 이용고객의 관계투자 요인이 만족 및 전환비용에 미치는 차별적 효과
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.26 No.3 2008.09 pp.133-142
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항공서비스 이용고객의 지각된 관계투자, 전환비용, 그리고 충성도간의 관계
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.25 No.3 2007.09 pp.101-110
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OTT 서비스에 대한 심리적 주인의식, 고객만족, 전환비용과 지속적 사용의도와의 관계
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.35 No.1 2022.01 pp.89-108
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제약회사와 병원 간 공습사슬의 관계성과에 있어 분배와 절차 공정성 및 전환비용의 조절역할
[NRF 연계] 글로벌경영학회 글로벌경영학회지 Vol.18 No.3 2021.06 pp.96-115
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조직지원인식, 직무만족, 전환비용과 이직의도의관계: 생명보험 모집종사자를 대상으로
[NRF 연계] 한국인적자원개발학회 인적자원개발연구 Vol.14 No.2 2011.12 pp.1-26
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e-CRM 구성요인이 관계품질, 지각된 전환비용 및 지속된 이용의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 Vol.11 No.3 2011.09 pp.171-193
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