여행사 종사원의 커뮤니케이션과 고객감정, 행동의도 간의 관계연구
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제6호 통권 92호 2019.11 pp.123-141
5,400원
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호텔종사원의 대인커뮤니케이션이 서비스제공행동에 미치는 영향 : 감정이입(정서전염, 공감배려)의 매개효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제2호 통권 95호 2020.03 pp.53-73
5,700원
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문화관광해설사의 커뮤니케이션이 관광객의 만족도, 행동의도에 미치는 영향 : 전북 군산 해설사투어를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제5호 통권 84호 2018.09 pp.909-928
5,500원
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메디컬에스테틱에서 서비스커뮤니케이션이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 : 연령 및 서비스 교육 경험 조절효과를 중심으로
한국피부미용향장학회 한국피부미용향장학회지 Vol.9 No.4 2014.11 pp.217-226
4,000원
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서비스제공자 커뮤니케이션이 서비스제공자에 대한 평가와 고객행동의도에 미치는 영향 : 서비스유형의 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제21집 제2호 통권 58호 2013.06 pp.119-157
8,400원
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조직구성원의 긍정심리자본이 혁신행동에 미치는 영향 : 커뮤니케이션 역량과 의사결정의 질의 매개효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제20권 제4호 통권 제67호 2020.11 pp.95-106
4,300원
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의사의 정보원 속성, 언어ㆍ비언어 커뮤니케이션, 진료만족 및 행동 의도와의 관계 : 정교화가능성 모델을 중심으로
한국소통학회 한국소통학보 제16권 제4호 통권35호 2017.11 pp.7-49
9,000원
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위험커뮤니케이션 노출 유형에 따른 소비자의 위험인식, 위험정보수용, 안전태도, 안전행동에 관한 연구 - 소비자위험정보 수용모델을 적용하여 -
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제15권 2호 2019.06 pp.49-70
5,800원
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의사의 환자중심적 커뮤니케이션이 만성질환 환자의 삶의 질에 미치는 영향 : 건강행동의 매개효과를 중심으로
알코올과 건강행동학회 알코올과 건강행동학회 학술대회 음주문화와 주류접근성 정책 2018.04 p.44
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