호텔레스토랑 고객의 타고객지각이 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 라포(rapport)의 매개효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제6호 통권 85호 2018.11 pp.99-117
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호텔종사원의 라포르가 감정노동, 조직시민행동에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제17권 제1호 통권 54호 2013.03 pp.275-298
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사회적 지지와 라이브 커머스 구매의도 관계에서 라포의 매개 역할과 진정성의 조절 역할
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.15 No.1 2022.06 pp.37-49
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컨벤션센터 종사자의 라포가 역량인식, 관계품질과 장기거래지향성에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제25권 제2호 통권 102호 2021.03 pp.731-753
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의사의 커뮤니케이션 스타일이 레포, 신뢰, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제19집 제2호 통권 50호 2011.06 pp.41-57
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수출기업가의 인문학적 소양이 문화 간 의사소통 역량을 통해 수입기업가와의 라포르에 미치는 영향
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제27권 제1호 통권 제77호 2024.02 pp.1-19
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수출업자의 감성지능이 고객지향성을 통해 수입업자와의 라포르에 미치는 영향
한국국제경영관리학회 국제경영리뷰 제25권 제2호 2021.06 pp.101-112
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리더의 코칭행동, 라포, 조직 공정성 및 개인 적응성과의 매개된 조절효과
한국전문경영인학회 한국전문경영인학회 학술대회 발표논문집 대전환의 시대에 대응하는 전문경영인의 역할과 과제 2022.05 pp.185-198
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호텔 직원의 커뮤니케이션 만족이 라포 및 조직몰입에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제13권 제1호 통권 25호 2015.12 pp.19-39
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