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교육 서비스 접점에서 고객 경험이 기업성과와 개인 성과에 미치는 영향
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 코로나19 이후 저성장시대에서 서비스산업의 새로운 기회 발견 및 모색 2022.11 pp.32-33
공업계 고등학교 공업 교사의 직무수행능력 및 교육 요구
한국실과교육연구학회 실과교육연구 제13권 제1호 2007.03 pp.99-117
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호텔의 교육훈련이 직원의 직무성과에 미치는 영향 : 목표설정의 조절효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제3호 통권 82호 2018.05 pp.939-955
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