[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.11 No.3 2016 pp.97-109
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물류서비스품질, 고객만족, 관계품질 및 재구매의도에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.32 No.4 2004 pp.30-47
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인터넷쇼핑몰에서 Flow가 소비자 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.32 No.2 2004 pp.24-36
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.16 No.1 2015.03 pp.147-172
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중소병원 이용고객의 지각된 가치, 애착, 재이용의도간 관계 연구
[NRF 연계] 한국벤처혁신학회 벤처혁신연구 Vol.5 No.1 2022.03 pp.19-37
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병원서비스품질이 감정적 애착과 지각된 가치 및 고객만족도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국벤처혁신학회 벤처혁신연구 Vol.4 No.3 2021.12 pp.49-67
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콜센터 상담직원의 직무특성이 이직의도에 미치는 영향 : 셀프리더십의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국벤처혁신학회 벤처혁신연구 Vol.1 No.1 2018.06 pp.145-164
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기술준비도 수용모형에 기반한 SNS 지속적 이용에 관한 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.1 2016.03 pp.257-280
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소셜커머스 이용동기가 고객충성도에 미치는 영향:사이트 신뢰와 공급업체 신뢰를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.14 No.5 2013.12 pp.201-228
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.13 No.2 2012.06 pp.73-94
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UTAUT를 적용한 전자정부 서비스 채택 요인에 관한 연구 : 인터넷과 Kiosk의 비교를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.11 No.4 2010.11 pp.245-268
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.9 No.2 2008.06 pp.57-79
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인터넷 브랜드 커뮤니티 서비스 품질특성과 이용자의 지속성에 관한 연구
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.25 No.4 2007.12 pp.99-112
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기업의 서비스회복 노력에 대한 고객의 지각된 공정성과 구매후 행동과의 관계
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.8 No.1 2007.03 pp.3-31
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.7 No.3 2006.09 pp.29-49
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온라인 쇼핑몰에서의 관계효익과 고객충성도의 구조적 관계: 고객가치, 신뢰, 전환비용의 매개적 역할 중심으로
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.19 No.4 2006.08 pp.1461-1483
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유료 컨텐츠 특성과 구매 후 행동변수의 관련성에 관한 연구
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.24 No.1 2006.04 pp.117-142
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