서비스제공자 커뮤니케이션이 서비스제공자에 대한 평가와 고객행동의도에 미치는 영향 : 서비스유형의 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제21집 제2호 통권 58호 2013.06 pp.119-157
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서비스 유형별 서비스 품질 차원이 고객만족에 미치는 영향 : 실용적 vs. 쾌락적 서비스의 비교 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.16 No.2 2023.12 pp.5-20
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서비스 유형별 서비스품질이 여행자만족과 재구매의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제13권 제4호 통권 41호 2009.12 pp.77-97
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서비스 실패 유형이 서비스 실패 심각성에 미치는 영향 : 관계품질과 충성도의 조절효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제21권 제3호 통권 제70호 2021.08 pp.201-211
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IT서비스 유형별 경쟁력요인이 IT서비스 기업의 비즈니스 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 재무적 및 비재무적 성과 관점으로
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.17 No.4 2010.12 pp.157-180
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B2B 서비스 품질 측정요인의 상대적 중요도 연구 : 거래 역할 및 서비스 유형에 따른 인식차이
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제32권 제2호 2016.06 pp.45-69
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고객의 관계혜택이 기술기반셀프서비스 지속이용의도에 미치는 영향 : 기술기반셀프서비스의 유형을 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 23 No. 1 2018.01 pp.27-49
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서비스 유형이 팀 다양성과 성과간의 관계에 미치는 효과 : 컨설팅 팀을 대상으로
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제27권 제4호 2011.12 pp.191-219
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서비스의 유형적 단서가 지각된 위험감소와 고객기대에 미치는 영향에 관한 연구 : 업종간 비교
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제16집 제3권 통권 39호 2008.09 pp.41-77
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직원의 서비스 유형, 고객 동일시 및 인게이즈먼트가 고객 지향성에 미치는 영향
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제37권 제4호 2023.08 pp.67-98
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빅데이터 서비스 유형에 따른 개인정보 제공 의도에 관한 연구
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.29 No.3 2022.06 pp.57-74
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