서비스업 매장 직원이 인식하는 리더의 감정노동이 기본심리 욕구 충족을 통해 조직충성도 및 이직의도에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제2호 통권 제80호 2023.04 pp.47-59
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서비스업 근로자들의 긍정심리자본이 완벽주의와 역할갈등을 통해 서비스 성과에 미치는 영향
한국인터넷방송통신학회 한국인터넷방송통신학회 논문지 제19권 제5호 2019.10 pp.195-203
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서비스업 종사자의 고객지향성에 따른 임파워먼트가 고객지각가치와 고객만족에 미치는 영향
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제21권 제2호 통권 제54호 2018.08 pp.295-322
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서비스업 종사자에 대한 감정 및 인지보상의 시간간격이 서비스 준비의도에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제18권 제3호 통권 제58호 2018.08 pp.61-77
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서비스업 종사자의 심리적 웰빙이 직무성과에 미치는 영향 - 통제위치 성향의 조절효과 -
한국기업경영학회 기업경영연구 제25권 제3호 통권 제79호 2018.06 pp.159-180
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서비스업 직원에 대한 경력개발 지원과 서비스 품질 간 관계에 대한 연구
동중앙아시아경상학회 동중앙아시아연구(구 한몽경상연구) 제28권 제3호 2017.12 pp.27-42
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서비스업 근로자의 직무수행 특성이 서비스와 시장에 대한 인식과 고객지향성에 미치는 영향에 대한 구조적 분석
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제13권 1호 2017.03 pp.1-25
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서비스업 종사자의 감정노동과 서비스품질의 관계 및 사회적지원의 조절효과
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제17권 제4호 2015.12 pp.67-75
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서비스업 종사자들의 재난 발생 인식에 관한 연구 - 호텔 종사자를 중심으로 -
위기관리 이론과 실천 한국위기관리논집 제11권 제10호 2015.10 pp.19-39
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사무직과 서비스업 종사자의 주관적 건강인지가 우울에 미치는 영향 - 2020년 코로나19 초기 유행 시기에서 -
한국직업건강간호협회(구 한국산업간호협회) 직업건강연구 제4권 제2호 2022.08 pp.87-98
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외식서비스업 종사자의 직업선택 동기가 직무적응성과 직무만족에 미치는 영향 : 패밀리레스토랑을 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제3호 통권 82호 2018.05 pp.603-626
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소매서비스업에서의 고객참여행동 및 시민행동과 몰입의 관계
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 19 No. 4 2014.10 pp.173-197
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