서비스업 종사자의 감정노동과 서비스품질의 관계 및 사회적지원의 조절효과
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제17권 제4호 2015.12 pp.67-75
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디저트카페의 물리적 환경이 감정반응과 구매의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.29 No.6 2017.06 pp.275-294
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호텔 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계 및 성별의 조절효과
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.15 No.5 2014.12 pp.1-27
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조직공정성이 상사-부하 교환관계(LMX)와 직무만족에 미치는 영향 연구-서울시내 특 1급 호텔 양식당 조리사를 중심으로-
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.16 No.3 2014.05 pp.285-303
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