금리민감도와 고객이탈의도에 관한 실증분석 : 이자율 유형과 성별의 조절효과
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.15 No.2 2022.12 pp.107-118
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Data Mining과 AHP를 이용한 고객이탈 요인 비교 분석
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 Digital Inclusion in Post Pandemic Era 2021.11 pp.139-140
Recurrent Neural Network를 이용한 고객이탈 분석에서의 동적 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 4차 산업혁명, 그 이후를 대비한다 2017.12 pp.290-294
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Support Vector Machine을 이용한 고객이탈 예측모형에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제7권 제1호 2005.03 pp.199-210
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기계학습을 활용한 기반 중국에 배달플랫폼의 고객이탈 예측모형 개발 : 으어러머(饿了么) 데이터를 중심으로
한국EA학회 한국EA학회 학술발표논문집 디지털 비즈니스 혁신을 위한 국가 디지털 전환 정책지원 방안 2022.11 pp.113-124
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SNS 분석을 통한 고객 이탈 추이 감지 및 시기별 이탈 요인 경향성 파악 : 온라인 게임을 중심으로
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.191-197
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핵심 서비스품질과 관계혜택이 고객의 이탈의도와 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 고객만족과 전환장벽을 매개로-
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 15 No. 1 2010.01 pp.75-106
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사회 네트워크 분석을 이용한 충성고객과 이탈고객의 구매 특성 비교 분석 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지식기반산업과 IT Convergence 2008.11 pp.93-110
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사례를 기반으로 한 신문 산업에서의 고객 이탈 예측 모형 구축
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제9권 제3호 2007.06 pp.111-118
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Support Vector Machine을 이용한 이동통신 이탈고객 등급화
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2005년 춘계학술대회 2005.06 pp.788-795
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실시간 CRM을 위한 분류 기법과 연관성 규칙의 통합적 활용;신용카드 고객 이탈 예측에 활용
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 International Conference 2007.06 pp.135-140
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퍼지인식도를 이용한 형식지와 암묵지 결합 메커니즘에 관한 연구 : 신용카드 이탈고객 분석을 중심으로
한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제11권 제4호 2001.12 pp.113-133
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영업사원의 이탈에 따른 고객의 동반이탈 의도에 대한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 13 No. 2 2008.04 pp.23-39
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전략고객과의 거래에서 관계규범, 관계몰입, 이탈, 성과간 관계 : 공급업체 관점
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제19권 제4호 통권 제48호 2016.12 pp.97-115
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서비스실패와 고객이탈간 연결에서 고객-기업 관계특성의 조정적 역할 - 가구단위의 연속적 서비스를 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국마케팅과학회 Journal of global academy of marketing science Vol.16 No.2 2006 pp.27-54
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[Kisti 연계] 한국지능정보시스템학회 Journal of Intelligence and Information Systems Vol.26 No.4 2020 pp.111-126
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