호텔의 감정표현규칙에 따른 직원의 감정노동전략이 감정고갈과 직무만족에 미치는 영향
한국기업경영학회 기업경영연구 제27권 제5호 통권 제93호 2020.10 pp.139-156
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호텔 종사원의 고객언어폭력, 감정노동, 감정고갈 및 비생산적 업무행동의 구조관계 고찰
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제3호 통권 65호 2015.07 pp.83-104
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서비스 제공자의 감정노동에 대한 사회자본의 영향 : 개인-조직 적합성과 감정고갈의 연속다중매개역할을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제23권 제5호 통권 제83호 2023.10 pp.193-206
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컴페션과 감정고갈의 관계 : 긍정심리자본과 조직동일시의 이중매개
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제26권 제2호 통권 제74호 2023.08 pp.235-254
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사회적 지지가 판매원의 개인-직업 적합성 및 감정고갈, 적응판매행동에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 23 No. 4 2018.10 pp.117-136
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호텔 일선직원의 지각된 고객언어폭력, 감정고갈, 임파워먼트, 스트레스 대처전략, 서비스 회복성과 및 이직의도 간의 구조적 관계
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제4호 통권 66호 2015.09 pp.63-90
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중국 백화점 판매원의 사회적 유대가 개인-직무 적합성과 감정고갈에 미치는 영향: 회복탄력성의 조절효과
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제20권 제2호 통권 제65호 2020.05 pp.147-157
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고객-종업원 교환관계, 팀-구성원 교환관계, 다차원적 감정노동 및 조직효과성 간의 관계
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제24집 제4호 통권 72호 2016.12 pp.151-172
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병원고객의 불량행동이 감정부조화와 감정고갈을 매개로 이직의도와 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구: 감정노동전략의 조절효과
[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.22 No.5 2017 pp.113-128
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학교급식 직영 영양사의 감정노동이 감정고갈에 미치는 영향 : 자기효능감 수준에 따른 군집별 분석
[Kisti 연계] 한국식품조리과학회 한국식품조리과학회지 Vol.30 No.1 2014 pp.84-91
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호텔 조리사들이 지각하는 일-가족.가족-일 갈등이 감정고갈에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국조리학회 한국조리학회지 Vol.18 No.1 2012 pp.213-227
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어린이급식관리지원센터 직원의 성격유형과 직무수행도가 감정고갈 및 직무만족도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 대한지역사회영양학회 대한지역사회영양학회지 Vol.23 No.6 2018 pp.496-505
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외식산업에서 감정 노동이 감정적 고갈에 미치는 영향 - 서울 시내 패밀리 레스토랑 종사자를 대상으로 -
[Kisti 연계] 한국조리학회 한국조리학회지 Vol.11 No.3 2005 pp.89-102
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패션매장 판매원의 감정노동과 감정적 고갈 및 우울이 직무관련 태도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국패션비즈니스학회 패션비즈니스 Vol.20 No.1 2016 pp.69-81
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감정노동에서 감정표현규칙 유형별 지각이 감정고갈에 미치는 차별적 영향: 감정조절방법들의 다중매개효과
[NRF 연계] 한국마케팅학회 마케팅연구 Vol.33 No.2 2018.05 pp.1-27
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